Gäste A-Z / Häufig gestellte Fragen
Damit Sie Ihren Urlaub von Anfang an entspannt planen können, haben wir die wichtigsten Informationen rund um An- und Abreise, Parken, Ausstattung der Apartments, Wäsche, Skiraum, Fahrradabstellraum und vieles mehr für Sie zusammengestellt. In unseren FAQs finden Sie schnell Antworten auf die häufigsten Fragen – übersichtlich nach Themen geordnet.
An- und Abreise
| Check-in | Ab 16 Uhr |
| Check-out | Bis 9 Uhr |
| Früh-Check-in oder Late Check-out möglich? | Ja, je nach Verfügbarkeit auf Anfrage |
| Wie erhalte ich meinen Apartmentschlüssel? | Ca. zwei Wochen vor der Anreise bekommen Sie die Check-in-Informationen mit dem Schlüsselcode per E-Mail. |
| Gibt es im Apartmenthaus eine Rezeption? | Nein |
| Wie kann ich jemanden vom Apartmenthaus kontaktieren? | Per E-Mail oder Anruf |
| Ist WLAN inklusive? | Ja |
| Sind Parkplätze vorhanden? | Ja, jedes Apartment hat einen Parkplatz in der Tiefgarage (Höhe 2,1 m). |
| Gibt es freie Parkplätze, wenn man mit 2 Autos anreist? | Ja, es sind auch vor dem Eingang 5 Parkplätze da, wir können sie aber nicht reservieren. Wer als Erstes kommt, kann diesen Platz haben. Für Apartments ab 6 Personen steht ein zweiter Parkplatz kostenlos zur Verfügung. |
| Gibt es eine E-Ladestation in der Tiefgarage? | Ja, 2 Stück |
| Gibt es einen Aufzug im Haus? | Ja |
Bettwäsche
| Ist Bettwäsche inklusive? | Ja |
| Wird diese gewechselt? | Nein |
| Sind Handtücher inklusive? | Ja, pro Person 1 kleines und 1 großes Handtuch. |
| Sonstiges | Auf Anfrage kann man Bettwäsche und Handtücher gegen Gebühr wechseln lassen. Ab 6 Nächten ist eine 2. Garnitur (1 großes und 1 kleines Handtuch) pro Person inklusive. |
Verpflegung
| Verpflegung | Unsere Apartments sind mit Selbstverpflegung. |
| Brötchenservice | Wir haben keinen Brötchenservice. |
| Sonstiges: | Frühstück (Buffet) im Hotel Sieghard (2 Minuten Autofahrt) für EUR 19,- p. P. dazu buchbar |
Einkaufsmöglichkeiten (Supermärkte)
| Supermarkt 1 | MPreis – Tuxer Straße 799, 6290 Mayrhofen |
| Supermarkt 2 | Spar – Hauptstraße 473, Mayrhofen |
| Drogerie | Bipa – gegenüber vom Apartmenthaus |
| Bäckerei | Bäckerei Kostner – im Nachbarhaus |
| Supermarkt 1 | MPreis / Ramsau i. Z., Talstraße 29. (auch mit Lieferservice) |
| Supermarkt 2 | Spar / Mayrhofen, Hauptstraße 473 |
| Drogerie | Bipa / Ramsau i. Z., Talstraße 2 |
| Bäckerei | EZEB / Ramsau i.Z., Raiffeisenplatz 3. (Auch sonntags geöffnet) |
Grund- / Erstausstattung Apartment
| Bettwäsche | Ja |
| Toilettenpapier | Ja, 2 Stück für den Anreisetag |
| Fön | Ja |
| Duschgel | Ja |
| Shampoo | Ja |
| Handtücher | Ja, 1 großes Handtuch + 1 kleines Handtuch pro Person |
| Geschirrtücher | Ja, 2 Stück |
| Müllsack | Ja |
| Bügelbrett | Es steht ein Bügelbrett mit Bügeleisen im Wäsche-/Skiraum zur Verfügung |
| Staubsauger | An jeder Etage steht ein Staubsauger |
Küchenausstattung
| Toaster | Ja |
| Besteck | Ja |
| Großes Schneidemesser | Ja |
| Flaschenöffner / Korkenzieher | Ja / Ja |
| Nespresso-Kapselmaschine | Ja |
| Kapseln für die Nespresso-Maschine | Ja, 4 Stück für den 1. Tag |
| Backofen | Nein, es gibt dafür eine Heißluftfritteuse. |
| Geschirr | Ja |
| Kochutensilien / Kochgeschirr | Ja / Ja |
| Herd | Ja, Elektroherd |
| Kühlschrank | Ja, mit einem kleinen Gefrierfach |
| Geschirrspülmaschine | Ja |
| Wasserkocher | Ja |
| Salz / Pfeffer | Ja |
| Spülmittel | Ja |
| Putzmittel | Spülmittel und Reiniger |
Wäscheservice
| Gibt es im Haus eine Möglichkeit zum Wäsche waschen? | Ja, im Skiraum (Etage -1) steht eine Waschmaschine zur Verfügung (funktioniert mit 1-Euro-Münzen) |
| Gibt es im Haus einen Trockner? | Ja, im Skiraum (Etage -1) steht ein Trockner zur Verfügung (funktioniert mit 1-Euro-Münzen). |
| Gibt es im Apartment Wäscheständer? | Nein, aber alle Apartments haben eine ausziehbare Wäscheleine am Balkon |
Skiraum
| Wo befindet sich der hauseigene Skiraum? | Etage 0 und Etage -1 |
| Ist der Raum abschließbar? | Ja |
| Kann der Gast den Raum selbstständig öffnen? | Ja, mit der Schlüsselkarte |
| Haben Hausgäste jederzeit Zugang? | Ja |
| Gibt es einen Skischuhtrockner? | Ja, jedes Apartment hat einen abschließbaren Skischrank mit Schuhtrockner / Apartmentnummer = Skischranknummer |
| Gibt es auch abschließbare Skidepots im Haus? | Ja, im Skiraum in Etage -1 |
| Gibt es Skiservice im Haus? | Nein |
Unterhaltungsmöglichkeiten im Apartmenthaus
| Spielraum für Kinder | Ja, es gibt eine kleine Spielecke im Gemeinschaftsraum |
| Für Erwachsene und für Kinder ab 6 Jahren | Tischtennis (Etage -1) & Tischfußball (Etage 0) |
Haustiere
| Sind Haustiere im Apartment erlaubt? | Ja, auf Anfrage ist pro Apartment 1 Hund gegen Gebühr möglich |
| Ist Futter im Aufpreis inkludiert? | Nein |
| Sind Katzen oder andere Tiere auch erlaubt? | Nein, nur Hunde |
| Darf man den Hund im Apartment allein lassen? | Maximal für 2 Stunden |
Rauchen
| Wo ist das Rauchen gestattet? | Balkon |
| Kann man E-Zigaretten im Haus oder im Apartment rauchen? | Nein |
Müllentsorgung
| Wie wird Müll getrennt? | Rest-, Bio-, Plastik-, Metall-, Papiermüll und Glas müssen getrennt entsorgt werden |
| Wo befinden sich die Mülltonnen zur Entsorgung? | Gegenüber des Apartmenthauses, mit der Anschrift „WASTE“ |
Außensauna
| Ist die Außensauna kostenlos? | Ja, kostenfrei für alle Gäste. |
| Wann ist geöffnet? | 15:30–19:00 Uhr (Hauptsaison), Nebensaison auf Anfrage. |
| Was soll ich mitbringen? | Saunahandtuch + Badeschlappen/Hausschuhe. |
| Gibt es ein Leihset? | Frottierset (Bademantel M/XL + Handtuch) € 5,- p. P. |
